«سيرا» تُلزم مقدمي الكهرباء بتعويض المستهلكين تلقائيًا خلال 10 أيام
اقرأ أيضاً
أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء «سيرا» تطبيق 9 معايير مضمونة للخدمة، تلزم مقدميها بتعويض المستهلكين تلقائيًا خلال 10 أيام عمل عند الإخفاق في تحقيقها، دون الحاجة إلى تقديم شكوى.
وتشمل التعويضات جميع فئات المشتركين، وتُضاف إلى الفاتورة التالية أو تُحوّل إلى الحساب البنكي للمستفيد، فيما يسري الالتزام على جميع منشآت الكهرباء المرخصة لأنشطة النقل والتوزيع والبيع بالتجزئة.
